Reklamacja mandatu za parkowanie

Jeżeli zarządca/ właściciel nie uznał Twojej reklamacji, a masz solidne podstawy, aby uważać ją za niesłuszną w sytuacji, gdy regulamin parkowania zawiera zapisy sprzeczne z przepisami prawa, możesz zgłosić sprawę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który zajmie się zbadaniem, czy podmiot wystawiający mandat lub opłatę dodatkową działa zgodnie z prawem i zgodnie z regulacjami dotyczącymi praw konsumentów.

Z uwagi na nieformalny charakter procedury odwołania się od biletu, regulowany co do zasady przez właścicieli określonych parkingów, nie ma odgórnie uregulowanego terminu na wniesienie odwołania od mandatu.

Co do zasady jednak takie terminy wynoszą od 7 do 30 dni od daty wystawienia mandatu. Dodatkowo, taka informacja powinna się znajdować na otrzymanym mandacie. W każdym przypadku warto jednak zapoznać się z regulaminem parkingu, aby mieć pewność, że reklamacja zostanie wniesiona we właściwym terminie.

Przed złożeniem reklamacji powinieneś dokładnie sprawdzić mandat oraz wszelkie dokumenty związane z postojem, takie jak paragon z parkometru, jeśli go posiadasz, a także zapoznać się z treścią regulaminu.

W zależności od sytuacji, konieczne i przydatne może okazać się podjęcie następujących kroków:

1. sfotografowanie miejsca, w którym otrzymano mandat,
2. zbadanie otoczenia - znaków i oznaczeń,
3. zweryfikowanie daty i godzin parkowania.

Podjęcie ww. czynności może skutkować większą pomyślnością składanej reklamacji.