Ogólne warunki korzystania ze strony internetowej

Ogólne warunki użytkowania strony internetowej/ aplikacji, z języka angielskiego znane jako Terms of Service, Terms of Use lub Terms and Conditions to dokument prawny, publikowany na stronie internetowej lub w aplikacji, który przedstawia zbiór zasad dotyczących korzystania z danego serwisu. Jego celem jest określenie praw i obowiązków dostawcy usług (czyli właściciela strony internetowej lub aplikacji) oraz usługobiorcy/ użytkownika (osoby korzystającej ze strony internetowej lub aplikacji).

Dokument ten jest w pewnym zakresie połączeniem polityki prywatności oraz regulaminu strony internetowej, jednak w części swoich postanowień odnosi się także do innych istotnych kwestii.

Ogólne warunki użytkowania strony internetowej/ aplikacji swoją treścią obejmują następujące zagadnienia:

1. zakres usług oferowanych przez dostawcę usług,
2. zasady dotyczące rejestracji użytkowników oraz ich kont,
3. prawa i obowiązki użytkowników,
4. prawa i obowiązki dostawcy usług,
5. informacje dotyczące praw autorskich oraz praw własności przemysłowej,
6. zasady przetwarzania oraz ochrony danych osobowych użytkowników,
7. sposoby składania reklamacji,
8. zasady dotyczące rozwiązywania sporów,
9. zasady dotyczące wprowadzania zmian w warunkach użytkowania,
10. dane kontaktowe.

Jednakże, w sytuacji, gdy na stronie internetowej lub w aplikacji znajdują się już postanowienia dotyczące sposobu dokonywania zakupów, rozwiązywania sporów czy praw i obowiązków stron, w ogólnych warunkach użytkowania powinny znaleźć się w szczególności treści dotyczące warunków korzystania ze strony internetowej, plików cookies, praw autorskich oraz oferowanych usług.

Obowiązek posiadania ogólnych warunków użytkowania strony internetowej/ aplikacji spoczywa na każdym podmiocie, który w ramach swojej działalności oferuje usługi sprzedawane za pośrednictwem drogi elektronicznej, czyli w szczególności na wszelkich sklepach internetowych.

Ogólne warunki użytkowania strony internetowej/ aplikacji nie wynikają bezpośrednio z żadnego aktu prawnego, jednak jej treść wynika z kilku aktów prawnych obowiązujących w polskim systemie prawa, takich jak:

1. ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (t.j. Dz.U. z 2023 r. poz. 1610 ze zm.),
2. ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2023 r. poz. 2759 ze zm.),
3. ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344),
4. ustawa z dnia 30 czerwca 2000 r. o prawie własności przemysłowej (t.j. Dz.U. z 2023 r. poz. 1170),
5. ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz.U. z 2022 r. poz. 2509),
6. rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), tzw. RODO.